Главная  |  Новости |  Продукция  |  Услуги  |  Тех. поддержка  |  Сервисный центр  |  Дилерам  |  Контакты  |  О Компании 
Продукция

Услуги


       Rambler's Top100

:: Главная  »  Тех.поддержка

«Электронные системы безопасности и связи» (ИП Блинов В.П.) осуществляет техническую поддержку установленных нашей компанией систем на всей территории Иркутской, Читинской областей и Бурятии.

При возникновении вопросов или неполадок в работе установленного у вас оборудования, подробную информацию Вы можете получить:

 1) в офисе компании, расположенном по адресу: г.Иркутск, ул.Ленина, д.6, оф.3

 2) по телефону службы технической поддержки (3952) 24-15-57 (многоканальный)

 2) или отправив письмо на адрес электронной почты esbs@irk.ru,  

Заявки на поддержку принимаются по указанным адресам и телефонам ежедневно с 9.00 до 18.00.

Заявка принимается диспетчером и заносится в "Журнал заявок", в котором вашей заявке присваивается уникальный номер.

При запросе Заказчик предоставляет Диспетчеру следующую информацию: 

  • Название предприятия Заказчика 
  • Описание проблемы
  • Тип и номера моделей устройств, с которыми возникла проблема
  • Контактное лицо, адрес и номер телефона

Ваши вопросы направляются специалистам высокого уровня, которые в кратчайшие сроки примут меры по устранению неполадок.

В ответ, по указанному Вами обратному адресу электронной почты или контактному телефону, Вы получите компетентные консультации в кратчайшие сроки.

Внимание!

 Прежде, чем обращаться с вопросом в службу технической поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем наиболее часто встречающихся вопросов(F.A.Q).

 

Если Вы, прочитав этот документ, не найдете ответ на интересующий вас вопрос, задайте вопрос специалисту.

Так же Вам будет полезно ознакомиться с основными техническими терминами, используемыми производителями оборудования.



 
 
 Информация


Мы переехали!
Наш новый адрес: г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 85.
Ждем Вас в нашем...
Получено свидетельство СРО по проектированию слаботочных и электрических инженерных сетей

 
 
   
"Электронные системы безопасности и связи"(ИП Блинов В.П.) Адрес: г.Иркутск, ул.Ленина, д.6, оф.3 e-mail: esbs@irk.ru, тел./факс (3952) 24-15-57